Az áru visszaküldése vagy cseréje

Áruvisszaküldés vagy csere

A tőlünk (hodinky-365.hu) vásárolt termékeket indoklás nélkül visszaküldheti vagy kicserélheti. A feltétel az, hogy az árun nem lehetnek használatra utaló jelek.

Az áruk túlnyomó többségére vonatkozóan 365 napra hosszabbítottuk meg a visszaküldési időszakot. Azonban a kiválasztott áruk esetében előfordulhat, hogy csupán 14 nap áll csak rendelkezésére. Ez az információ mindig megtalálható a számlán. Amennyiben a számla már nincs meg, az sem baj, mindent nyomon követünk a rendszerünkben.
Ha postaköltséget vagy utánvétdíjat számoltunk fel Önnek, akkor mindkét díjat az áru árával együtt visszatérítjük Önnek.
Kivételek:
A vevő a Ptk. 1837. §-ában meghatározott esetekben nem állhat el, a szerződéstől való elállás joga nem gyakorolható különösen azokra a szerződésekre, amelyek:
a vevő igényei szerint gyártott vagy személyes igényeihez igazított áruk kiszállítására;
a szolgáltatásnyújtásról, ha azt teljes körűen nyújtották, fizetés ellenében történő teljesítés esetén csak akkor, ha az a vevő előzetes, kifejezett hozzájárulásával kezdődött az elállási határidő lejárta előtt, és a vállalkozó a vevőt a szerződés megkötése előtt tájékoztatta hogy a szerződéstől való elállás joga a teljesítés teljesítésével megszűnik; (pl. ajándékcsomagolás, gravírozás, polírozás, óragyártás és védőüveg ragasztása vagy az ilyen ragasztott üveg értéke)

A visszaküldési folyamatot online, az alábbi űrlap, segítségével, vagy kinyomtatva és kitöltve indíthatja el, melyet a garancialevéllel együtt 14 napon belül személyesen bármelyik Csomagküldő feladási helyre beviheti.

Csomagküldő.hu

A Csomagküldő.hu (Packeta Hungary Kft.) összes csomagpontja.

Visszaküldési kód: 99171467

A szerződéstől való elállás esetén a pénzt a vevőnek ugyanúgy visszatérítjük, ahogyan a megrendelést kifizették.

A pénz visszatérítésére a törvénynek megfelelően az elállástól és a visszaküldött áru átadásától számított 14 napon belül kerül sor. A vevő által a megrendelésnek a választott címre/átvételi helyre történő kiszállításával kapcsolatban kifizetett postaköltséget szintén visszatérítjük a vevőnek. Az áru Eladóhoz történő visszaküldésének költségei a Vevőt terhelik.

Ha a fogyasztó előre kifizette az árut, és a megrendelést az eladó nem tudja teljesíteni, az eladó erről a megrendelésben meghatározottak szerint telefonon vagy e-mailben tájékoztatja a vevőt. Az összeget ezután az értesítéstől számított 7 napon belül visszautalják a vevő bankszámlájára.

Ha a megrendelés több terméket tartalmazott, nem szükséges az összes terméket visszaküldeni, hanem csak azt, amellyel a vevő nem elégedett. Ugyanakkor azonban, ha a megrendelés tartalmazott a visszaküldött tételhez vagy a megrendelés értékéhez közvetlenül kapcsolódó ajándékot, a vásárlónak ezt az ajándékot is vissza kell küldenie.

Az elállás feltételei

• Az áru nem lehet sérült, és nem mutathatja a használat jeleit. A Vevő felelős az Eladóval szemben az áru értékének minden olyan értékcsökkenéséért, amely abból ered, hogy az árut az áru természetének, jellemzőinek és funkcionalitásának megismeréséhez szükségesől eltérő módon kezeli. Például egy óra esetében az óra jellege, jellemzői és működőképessége ellenőrizhető az órát a kezén való kipróbálással. Az óra viselése során akár otthon, akár a mindennapi életben keletkezett sérülések (karcolások) azonban már csökkentik az óra értékét, és az eladó a Polgári Törvénykönyvről szóló 89/2012. sz. törvény alapján jogosult az ilyen árukért a vevőnek visszajáró összeg értékét csökkenteni.
• Az áru, amelyre vonatkozóan élni kíván az elállási jogával, nem küldhető utánvétellel. Az eladó fenntartja a jogot, hogy nem fogad el utánvétet.