Felhasználási feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „Feltételek” vagy „ÁSZF”) a www.hodinky-365.hu online áruházban történő vásárlásokra vonatkoznak. A Feltételek részletesen meghatározzák az Eladó és a Vásárló jogait és kötelezettségeit a hatályos magyar és európai uniós jogszabályokkal összhangban.

Meghatározás

Ezek a Feltételek kizárólag fogyasztók részére, távollévők között (online) kötött adásvételi szerződésekre vonatkoznak.

Vásárló (Fogyasztó):

Olyan természetes személy, aki nem üzleti vagy szakmai tevékenysége keretében jár el.

Eladó:

Olyan vállalkozás, amely a szerződés megkötésekor és teljesítésekor üzleti tevékenysége körében jár el.

Ptk.:

A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény.

Elérhetőség

Az e-shop neve: www.hodinky-365.hu
Üzemeltető: Hodinky 365 s.r.o.
Székhely: Sirotčí 605/10, 703 00 Ostrava-Vítkovice

Adószám: 28638581
EU adószám: CZ28638581
Bejegyezve az Ostravai Kerületi Bíróság által vezetett kereskedelmi nyilvántartásba, C részleg, 36127-es betűjelzés
Email: info@hodinky-365.hu
Elérhetőségi cím: Sirotčí 605/10, 703 00 Ostrava-Vítkovice
Telephely: Sirotčí 605/10, 703 00 Ostrava-Vítkovice
Nyitvatartási idő: HÉ - SO 10:00 - 18:00

Az Eladó vállalja, hogy a Vásárló megkereséseire legkésőbb két munkanapon belül válaszol. Magatartási kódex nem köti. Értékesítés utáni szolgáltatásként az Eladó konzultációt nyújt az óra beállításával kapcsolatban, valamint egyes termékek esetében – ha a számlán feltüntetésre kerül – meghatározott ideig ingyenes elemcserét biztosít.

Információ

A termékekre vonatkozó lényeges információk minden esetben a termék adatlapján találhatók. A feltüntetett árak bruttó árak, a szállítási költséget nem tartalmazzák. A távközlési eszközök használata nem jár többletköltséggel.
Az Eladó nem számít fel külön díjat a fizetési módtól függően, kivéve utánvét esetén.
Az ajánlat eltéréssel történő elfogadása nem minősül elfogadásnak. A kéretlen teljesítés elfogadása nem hoz létre szerződést.
Az Eladó törekszik a vásárlói vélemények hitelességének biztosítására, és erről a weboldalon tájékoztatást nyújt.
A termékfotók illusztrációk is lehetnek. A használati útmutatók szükség esetén elektronikus formában kerülnek átadásra.

Az áru megrendelése és szállítása

A szerződés magyar nyelven jön létre. A Vásárló a rendelés során kiválasztja a terméket, a szállítási és fizetési módot, majd a rendelés elküldésével ajánlatot tesz. A szerződés az Eladó e-mailes visszaigazolásával jön létre.
Az Eladó a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül átadja. Raktáron lévő termékek esetén a feladás jellemzően 2 munkanapon belül történik. Előre fizetés esetén a szállítás a fizetés beérkezése után indul.

A megrendelés törlése és a szerződéstől való elállás

14 napos törvényes elállási jog
A Vásárlót indokolás nélküli elállási jog illeti meg a termék átvételétől számított 14 napon belül.

Önkéntes, meghosszabbított elállási lehetőség (365 nap)
A törvényes 14 napos elállási jogon túl az Eladó önkéntes, meghosszabbított visszaküldési lehetőséget biztosít legfeljebb 365 napig. Ez a lehetőség nem helyettesíti és nem korlátozza a törvényes elállási jogot.
A meghosszabbított határidő kizárólag azon kiválasztott termékekre vonatkozik, ahol ez a termék adatlapján és a számlán kifejezetten feltüntetésre kerül.
A visszaküldött terméknek sérülésmentesnek, hiánytalannak, újraértékesítésre alkalmas állapotúnak kell lennie, az eredeti csomagolással és valamennyi tartozékával együtt.

Elállás esetén az Eladó 14 napon belül visszatéríti a megfizetett összeget. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli. Az Eladó jogosult a visszatérítést visszatartani a termék visszaérkezéséig.

Kivételek:
Az elállási jog nem gyakorolható különösen egyedileg gyártott vagy személyre szabott termékek, illetve a Vásárló előzetes hozzájárulásával teljesített szolgáltatások esetében (pl. gravírozás, ajándékcsomagolás).

A hibás teljesítésből eredő jogok

Hibás teljesítés esetén a Vásárlót a Ptk. szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg. A hiba a teljesítéstől számított két éven belül érvényesíthető.

Panaszkezelés
A Vásárló a hibát indokolatlan késedelem nélkül köteles bejelenteni. Az Eladó a reklamációt legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.

Személyes adatok védelme

A személyes adatok kezelése az EU 2016/679 rendelete (GDPR) szerint történik, a szerződés teljesítése és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából.

Problémamegoldás

A felek vitás kérdéseiket elsősorban békés úton rendezik. Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló jogosult békéltető testülethez fordulni.

ODR platform: Az Európai Unió online vitarendezési platformja 2025. július 20-tól megszűnt.

Egyéb

Az itt nem szabályozott kérdésekben a hatályos jogszabályok irányadók. A fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések minden esetben megilletik.

Az ajándékutalvány a vásárlástól számított 12 hónapig érvényes.

Ezek a Feltételek 2023.02.26. napjától érvényesek.